TutoRéservé aux clients
Demandez le RIB d'un client, en toute sécurité
Plus besoin d'échanger un RIB par e-mail. Votre client le dépose dans un espace sécurisé Legapass, confirme son identité par un code SMS, et vous le retrouvez directement dans le dossier, avec la trace de qui l'a transmis et quand.
Dans VigiCab
Vous envoyez la demande
Quelques clics depuis la fiche du dossier.
1Demandez le RIB depuis le dossier
Onglet Documents / RIB, menu « Faire une demande », puis « RIB ». Cochez le ou les clients concernés et cliquez sur « Envoyer ». La demande apparaît aussitôt dans la section « En attente » : vous pouvez la relancer ou l'annuler à tout moment.
Côté client
Ce que vit votre client
Ni compte à créer, ni application à installer : tout se passe depuis un lien personnel.
2Il reçoit un e-mail à votre nom
L'e-mail arrive au nom de votre cabinet, depuis une adresse legapass.com. Il indique qui fait la demande et contient un bouton « Transmettre mon RIB ». Le lien est personnel et valable 30 jours ; chaque relance le prolonge.
3Il ouvre son espace et dépose son RIB
Son espace est sécurisé, ses données chiffrées et hébergées en France. Il certifie être titulaire du compte, dépose son RIB (PDF, JPG, PNG ou HEIC, jusqu'à 20 Mo) et le vérifie dans l'aperçu.
4Il confirme par un code SMS
Il confirme que le RIB est exact, ressaisit son numéro de téléphone et saisit le code à 6 chiffres reçu, valable 10 minutes. Le RIB vous est alors transmis.
De retour dans VigiCab
Vous contrôlez et validez
Le RIB arrive dans le dossier, prêt à être vérifié.
5Vous recevez le RIB, avec sa traçabilité
La notification « RIB transmis » vous prévient. Au téléchargement, un bandeau de traçabilité est ajouté au bas de chaque page : qui a demandé le RIB et quand, qui l'a transmis et quand, e-mail et téléphone vérifiés.
Cliquez sur « Valider le document », ou sur « Demander une correction » : votre client reçoit un nouveau lien.
Bon à savoir
Puis-je relancer mon client ?
Et pour envoyer mon propre RIB ?
À vous de jouer : essayez sur l'un de vos dossiers.
Ouvrir VigiCabLes noms et les dates des démonstrations sont fictifs.